Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Xử Lý Nước Thải Việt Phát

Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, Xử Lý Nước Thải Việt Phát áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền với các điều kiện và quy trình minh bạch như sau:

1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm và thực hiện đổi trả ngay tại thời điểm nhận hàng nếu:

  • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã. Sản phẩm không khớp với đơn hàng đã đặt hoặc thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đầy đủ bộ linh kiện như trong đơn hàng.
  • Bao bì rách, sản phẩm bong tróc, bể vỡ hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Khách hàng cần cung cấp giấy tờ, hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan để chứng minh các thiếu sót nêu trên nhằm hoàn thành quy trình đổi trả.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với các trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị hư hỏng, bể vỡ.

Thời gian gửi trả sản phẩm

Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm

  • Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp văn phòng, nhà máy của Xử Lý Nước Thải Việt Phát.
  • Đối với khách hàng ở xa, có thể chuyển sản phẩm qua đường bưu điện đến địa chỉ nhà máy.

Lưu ý: Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay Hotline 0932 333 299 để được hỗ trợ.

3. Hình thức đổi trả

Đổi sản phẩm đúng loại

Đổi lại hàng hóa đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng theo đơn hàng ban đầu nếu giao sai.

Đổi sản phẩm khác

Nếu sản phẩm khách hàng đặt đã hết hàng, công ty sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương (nếu khách hàng đồng ý).

Hoàn tiền

  • Trong trường hợp khách hàng không còn nhu cầu mua hàng hoặc không đồng ý đổi sang sản phẩm khác, công ty sẽ hoàn tiền đầy đủ.
  • Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản hoặc theo phương thức thỏa thuận với khách hàng.
  • Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn trả hợp lệ.

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đổi trả, hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ:

Xử Lý Nước Thải Việt Phát cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng chính sách đổi trả và hoàn tiền nhanh chóng, minh bạch để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng!